プライバシーポリシー

Axcxept株式会社（以下「運営者」）は、iPhone アプリ「まるごと英語」（以下「本アプリ」）での利用者の情報の取扱いを次のとおり定めます。

1. 取得する情報

• 端末のトークン: 本アプリが初めて AI を使うときに作る、ランダムな識別子です。氏名・メールアドレス・電話番号などのアカウント情報は取得しません（下の「メールの便り」に登録した場合のメールアドレスを除きます）。
• 端末の公開鍵: 正規のアプリからの接続であることを確かめるため、Apple の App Attest で端末が作る公開鍵を保存します（秘密の鍵は端末から出ません）。
• 端末の確認の印: 無料のレベルチェックを、アプリを入れ直しても1回と数えるため、Apple の DeviceCheck を使います。Apple が端末ごとに持つ2つの印（使ったかどうか）を Apple に記録・照会するだけで、運営者は端末やあなたを特定できる情報を受け取りません。
• IP アドレス: 端末の登録・問い合わせの送信の回数を制限し、不正な利用を防ぐために使います。7日で削除します。
• AI に送る内容（同意した場合だけ）: 書いた英文・訳、録音した声、AI 質問のときの画面の画像と質問、辞書で調べた語とその文、ロールプレイの会話。運営者のサーバーは中継するだけで、内容を保存しません（ただし、本アプリの教材の文を辞書で調べた結果〈語・教材の文・その意味〉だけは、同じ語を調べた方に早く返すため、利用者に結びつけずに最大30日、運営者のサーバーの基盤〈Cloudflare〉に一時保存します。ご自身で入力・作成した文は保存しません）。
• 利用の量: AI を使った日時・機能・回数・トークン量・費用（内容は含みません）。1日の上限の管理と費用の把握に使います。90日を過ぎたものは端末と結びつけない日ごとの合計にします。
• そのほか端末に結びつく情報: 最後に使った日時（使われなくなった端末を消すため）、無料の AI お試しを使った回数、チーム・招待のコード、紹介の関係と紹介のお礼のコード（使った場合だけ）。
• 教材の利用状況（本アプリで「教材の改善への協力」に同意した場合だけ）: 問題ごとの、出した回数・正解の数・飛ばした数・「簡単すぎる」を押した数・点と時間の合計を、1日1回まとめて受け取ります。答えた文や声、学習の履歴は含みません。運営者のサーバーは、問題ごと・日ごとの合計に足すだけで、端末のトークンや利用者とは結びつけずに保存します（1日1回までにするための印だけを2日間持ちます）。同意は本アプリの設定からいつでも取り消せます。
• ご意見・不具合の報告（本アプリの設定の「ご意見・不具合を送る」から送った場合だけ）: 選んだ種類・書いた本文・本アプリと iOS の版・プラン（無料・PRO）を受け取ります。本文は、メールアドレスと電話番号を伏せたうえで、種類と優先度の仕分けのため 3 の AI の事業者に送ることがあります（内容を保存・学習に使わない提供元に限ります）。端末のトークンや利用者とは結びつけずに保存します（1日の件数の上限のための印だけを2日間持ちます）。本文に名前・連絡先などを書かないようお願いしています。
• サブスクの情報: PRO を購入した場合の取引 ID と有効期限（Apple のサーバーで確かめます）。支払いの情報は Apple が扱い、運営者は受け取りません。
• お問い合わせ: お問い合わせフォームやメールでいただいた、返信先のメールアドレス・内容・サポート ID。
• メールの便り（任意。本アプリの設定または /letters から登録した場合だけ）: メールアドレス、受け取ることに同意した日時・登録した場所（アプリ／Web）・同意した文の版・確認のメールで登録を完了した日時、配信の記録。端末のトークンや学習の記録とは結びつけません。

学習の記録（答えた文・声・レベル・履歴・単語帳など）は利用者の端末の中だけに保存し、運営者のサーバーには送りません（上の「教材の利用状況」に同意した場合の、問題ごとの数を除きます）。

2. 利用目的

• 採点・書き起こし・読み上げ・解説・問題づくりなど、本アプリの機能を提供するため
• 不正利用の防止、1日の利用の上限の管理、費用の把握と品質の改善のため
• PRO の権利の確認のため
• 教材（問題・解説）の品質の改善のため（教材の利用状況。同意した場合だけ）
• 本アプリの不具合の修正と改善のため（ご意見・不具合の報告。送った場合だけ）
• メールの便り（週1回。英語の学習のヒントと本アプリのお知らせ）を、同意いただいた方に配信するため。配信はメールの「配信を停止する」・本アプリの設定からいつでも止められます
• お問い合わせへの対応のため（返信の下書きを AI で作ることがあります。下の 3 の提供先に、フォームで同意いただいた場合だけ送ります）

3. 外国にある第三者への提供（AI の利用）

利用者が本アプリの画面で同意した場合に限り、1 の「AI に送る内容」を次の事業者に送ります。お問い合わせの内容も、フォームで同意いただいた場合に限り、返信の下書きを作るため同じ事業者に送ります。同意しない場合は送らず、AI を使わない学習は引き続き利用できます。同意は本アプリの設定の「AI の利用」からいつでも取り消せます。

4. 保存期間

サポートの記録（自動対応のログ）と、メールの便りの配信の記録（ログ）は、メールアドレスを伏せて90日で削除します。メールの便りは、運営者が契約するメールサーバー（GMO インターネットグループ株式会社「お名前メール」、日本）から送ります。

5. 開示・訂正・削除などのご請求

保有個人データの利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確かめたうえで、遅滞なく対応します。端末の中の学習の記録は、本アプリの 設定 →「データを初期化」で消せます（本アプリを削除しても消えます）。「すべてのデータを削除」を選ぶと、運営者のサーバーにある利用の記録も、利用者に結びつかない形にします（不正な利用を防ぐため、プランと無料の AI お試しを使った回数だけは残ります。サブスクリプションの購入は Apple が管理するため、解約は App Store で行ってください）。

6. 安全管理のために講じた措置

• 基本方針・規律: 個人データの取扱いの方針（本ポリシー）と、漏えい等が起きたときの手順を定めています。
• 組織的: 取扱う人を限り、取扱いの記録（AI の利用の量・管理の操作）を残しています。漏えい等のおそれがあるときは、手順に沿って個人情報保護委員会への報告と本人への通知を行います。
• 人的: 取扱う人は、秘密を守ることと、この方針に従うことを約束しています。
• 物理的: 運営者の機器は、画面のロックと保存の暗号化を使っています。
• 技術的: 通信の暗号化（HTTPS）、端末のトークンはハッシュにして保存、管理の操作は用途ごとのトークンに限定、短い時間の大量の利用の制限、AI に送る内容は保存しない設計、AI の提供者には学習に使わない条件での送信、録音はロック中に読めない保護、コードに秘密の値が入らないことの自動の確認。
• 外的環境の把握: 個人データを扱う外国（上の 3）の制度を把握したうえで、安全管理の措置をとっています。

7. 年齢

13歳未満の方は本アプリの AI 機能を利用できません。18歳未満の方は保護者の同意を得てから利用してください。

8. 改定

法令の変更や機能の追加に合わせて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は本アプリまたはこのページでお知らせします。

9. お問い合わせ